Bei der Buchung von Flugtickets können Kunden gelegentlich beobachten, was wie doppelte Abbuchungen oder ein einzelner großer ausstehender Betrag aussieht, der anschließend storniert und durch mehrere kleinere Transaktionen ersetzt wird. Obwohl dies auf den ersten Blick Bedenken hervorrufen kann, ist dies eine gängige Praxis in der Zahlungsabwicklung von Fluggesellschaften und weist nicht auf eine unregelmäßige Aktivität auf dem Konto hin.
Was passiert?
Fluggesellschaften blockieren oft einen vollen Betrag (z.B. für mehrere Tickets) als Vorautorisierung, um Ihre Buchung zu sichern. Dies erscheint als ausstehende Belastung. Diese Sperre ist keine endgültige Transaktion, sondern eine vorübergehende Reservierung von Geldern, um Ihre Buchung zu sichern. Beispiel:
€1.500,00 – AUSSTEHEND
Nachdem die Buchung bestätigt und verarbeitet wurde, storniert die Fluggesellschaft häufig diesen Gesamtbetrag und berechnet Ihnen stattdessen jeden Flug separat. Zum Beispiel:
€500,00 x 3 (Kosten jedes Tickets)
= €1.500,00
Dies führt dazu, dass die ursprüngliche ausstehende Belastung als storniert markiert wird und die neuen Ticketgebühren als abgeschlossene Transaktionen aufgeführt werden.
Dieses Verhalten wird vom Händler (Fluggesellschaft) gesteuert, nicht vom Kartenanbieter oder unserem System. Es ist ein üblicher Vorgang bei Gruppenbuchungen oder wenn die Zahlung pro Passagier oder Reiseroute aufgeteilt wird.
Wichtige Punkte
Ihre Gesamtkosten ändern sich nicht – sie erscheinen nur in Teilen.
Die ursprüngliche ausstehende Belastung wird storniert und nicht tatsächlich abgebucht.
Es gibt keine unbefugte Aktivität auf Ihrem Konto.
Wenn Sie sich bei einer Transaktion unsicher sind, können Sie gerne über unser Support-Formular Kontakt aufnehmen, um weitere Unterstützung zu erhalten.