Pliant ofrece varias formas de cargar recibos en las transacciones.
Cargar mediante la aplicación web
Los archivos de recibos se pueden cargar fácilmente en una transacción con tarjeta a través de la aplicación web haciendo clic en el botón "Cargar recibo faltante" o arrastrando y soltando un archivo de recibo en el área circundante. Esto lo puede hacer el titular de la tarjeta o cualquier otro usuario con acceso a la aplicación de administración.
Cargar mediante la aplicación móvil
De manera similar, en la aplicación para titulares de tarjetas móviles, es posible cargar un PDF desde el directorio de archivos de su teléfono o elegir una imagen de la galería. Además, también es posible tomar una foto de un recibo en papel directamente desde una transacción con tarjeta con la aplicación móvil de Pliant.
Carga automática mediante la bandeja de entrada de recibos
La forma más conveniente de cargar recibos de transacciones con tarjeta en Pliant es utilizando la función de bandeja de entrada de recibos. Como parte de esta función, cada organización cliente de Pliant obtiene una dirección de correo electrónico única a la que se pueden reenviar los archivos de recibos. Puede encontrar la dirección de correo electrónico de la bandeja de entrada de recibos en el encabezado de la aplicación web de Pliant.
Una vez que se haya enviado un archivo a esta dirección de correo electrónico, Pliant intentará asociarlo automáticamente con las transacciones correctas y adjuntarlo. Los recibos deben estar en formato *jpg, *png o *pdf y deben tener un tamaño máximo de 5 MB.
La asociación suele completarse en unos minutos, pero puede tardar hasta 48 horas. En caso de que no se pueda asociar un recibo con una transacción, se notificará al remitente por correo electrónico.
Bandeja de entrada de recibos
La Bandeja de entrada de recibos, a la que se puede acceder a través de la barra superior de la aplicación Pliant, le permite ver y administrar todos los recibos enviados a la Bandeja de entrada de recibos. La interfaz está organizada en tres pestañas:
Hay tres pestañas:
Sin coincidencias: esta pestaña muestra los archivos de recibos que nuestro algoritmo de coincidencia no pudo vincular automáticamente con una transacción. Para vincular manualmente un recibo, simplemente selecciónelo y haga clic en el botón "Coincidencia". Además, puede seleccionar directamente un recibo desde la pestaña Sin coincidencias mientras ve los detalles de la transacción. Simplemente elija "Agregar desde la Bandeja de entrada".
Coincidencias: esta pestaña muestra todos los recibos que se han vinculado correctamente con las transacciones. Si una coincidencia automática es incorrecta, puede desvincular fácilmente el recibo, que luego se moverá nuevamente a la sección Sin coincidencias.
Papelera: esta pestaña contiene archivos que no son recibos válidos o que es poco probable que estén relacionados con transacciones realizadas con una tarjeta Pliant. Los archivos en la Papelera se eliminan de forma permanente después de 60 días.
Importante: por motivos de seguridad y protección de datos, solo puede ver los recibos si la dirección de correo electrónico del remitente coincide con su nombre de usuario en Pliant. Tenga en cuenta también que la eliminación de archivos de la Papelera no se puede deshacer.