Bienvenido al exclusivo programa Pliant Black Card. Con su tarjeta Black Card tendrá acceso a más de 1.000 salas VIP de aeropuertos de todo el mundo. Independientemente de su compañía aérea o clase de viaje, podrá disfrutar de la comodidad y el lujo de una sala VIP de aeropuerto allá donde vaya. Su afiliación le garantiza refrescos gratuitos, asientos cómodos y un ambiente relajante.

Para obtener su tarjeta Pliant Black Card y su tarjeta Lounge Key, todo lo que tiene que hacer es utilizar este enlace y rellenar el formulario de inscripción. Una vez completado el proceso, su afiliación se activará y estará listo para empezar a explorar las salas VIP de los aeropuertos de todo el mundo.

En esta página encontrará un resumen actualizado de todas las salas participantes. Aquí puede filtrar por ciudad, aeropuerto y código de aeropuerto para determinar la sala VIP más conveniente para sus viajes.

Como parte de la normativa PSD2 introducida para reducir el fraude, los clientes deben pasar por una autenticación fuerte para determinadas transacciones. Con nuestra solución, sólo tendrá que pasar por este proceso una vez, ya que las transacciones posteriores serán procesadas por su tarjeta almacenada.

Es posible que no pueda completar el proceso de registro y acceder a la sala VIP. Le recomendamos encarecidamente que se registre en línea ahora o que actualice la información de su tarjeta de pago para utilizar su tarjeta de socio digital, y debería llevar siempre consigo su tarjeta Visa cuando visite una sala VIP.

Regístrese con antelación para utilizar su tarjeta de socio digital o es posible que no pueda acceder a las salas VIP. Si se le ha denegado el acceso a la sala VIP porque su tarjeta no ha sido reconocida, póngase en contacto con el emisor de su tarjeta.

Si la validación de la tarjeta no se puede completar en la sala a través de los métodos de verificación de seguridad establecidos por el emisor de su tarjeta, no tendrá acceso a la sala.

Puede utilizar su vale de acceso digital para entrar en la sala VIP. Sin embargo, es posible que también necesite su tarjeta física para completar la validación de la tarjeta en la sala si no ha validado su tarjeta de antemano. LoungeKey le recomienda que lleve consigo su tarjeta Visa cuando visite una sala VIP.

Le recomendamos que cree una cuenta o inicie sesión en el sitio web o la aplicación y actualice o vuelva a introducir la información de su tarjeta en la sección "Mi información" lo antes posible. Como parte de estos procesos, se le pedirá que autentique su tarjeta de pago elegible. A continuación, podrá acceder a la sala VIP sin tener que volver a confirmar sus datos.

Una vez canjeada su tarjeta de pago, deberá introducir el país y el código postal a los que está registrada la tarjeta, así como el CVC correcto que figura en el reverso de su tarjeta de pago. A continuación, se le pedirá que complete el proceso de autenticación de dos factores de su banco, que requiere que introduzca una contraseña de un solo uso en el dispositivo o que valide la transacción en su aplicación bancaria. Si se realiza correctamente, el proceso de entrada a la visita habrá finalizado.

Si aún no tiene una cuenta en línea LoungeKey, puede crear una a través del sitio web o de la aplicación. Como parte de este proceso, se le pedirá que autentique su tarjeta de pago autorizada. A continuación, podrá seguir el proceso normal de acceso a la sala VIP sin tener que autenticarse de nuevo.

Si ya tiene una cuenta en línea, puede iniciar sesión en el sitio web o la aplicación y actualizar o volver a introducir los datos de su tarjeta en la sección "Mis datos". Como parte de este proceso, se le pedirá que autentique su tarjeta de pago elegible. A continuación, debería poder acceder a la sala VIP sin tener que volver a confirmar sus datos.

Le recomendamos que cree o inicie sesión en su cuenta LoungeKey para introducir o volver a introducir los datos de su tarjeta de pago en el sitio web y en la aplicación. Si sigue sin poder acceder, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de LoungeKey.

Para más información, consulte también el sitio web de LoungeKey.