Chez Pliant, nous appliquons différents types de frais en fonction des services utilisés par une organisation. Ce guide explique les frais, leur mode de calcul et le processus de facturation.
Types de frais
Pliant facture trois principaux types de frais : les frais SaaS, les frais FX et les frais de carte physique Premium.
Frais SaaS (frais d'abonnement) :
Frais mensuels récurrents basés sur le plan d'abonnement de l'organisation (Light/Standard/Custom). Ces frais sont inclus dans la facture mensuelle et varient en fonction du plan sélectionné et de ses caractéristiques.
Frais de change (FX)
Les frais de change s'appliquent chaque fois qu'une transaction est traitée dans une devise différente de la devise par défaut du compte de la carte. Par exemple, si un paiement est effectué en USD à l'aide d'une carte en EUR, il est classé comme une transaction FX.
Des frais de change de 2 % sont appliqués par transaction, mais un taux spécial peut s'appliquer à une organisation.
Les frais sont calculés immédiatement après la comptabilisation de la transaction.
Le total des frais de change mensuels est indiqué sur une ligne distincte de la facture mensuelle.
Les frais de change par transaction et les taux applicables peuvent être consultés dans l'exportation CSV de la transaction.
Frais de la carte physique Premium :
Pliant facture également des frais pour sa carte physique Premium, qui offre des avantages exclusifs. Ces frais sont facturés séparément de manière ad hoc à chaque émission d'une nouvelle carte.
Facture mensuelle et processus de paiement
À la fin de chaque mois, nous générons une facture qui comprend :
Les frais SaaS (frais d'abonnement).
Les frais de change (total de toutes les transactions applicables).
Les factures sont à régler le 5 du mois suivant.
Les factures pour les cartes physiques premium sont émises séparément lorsqu'une nouvelle carte est créée.
Mode de paiement : carte de frais de plateforme virtuelle
Tous les frais sont déduits à l'aide d'une carte de frais de plateforme virtuelle attribuée à chaque organisation. Cette carte est exclusivement dédiée au paiement des frais.
Elle est automatiquement délivrée au premier représentant légal qui signe les conditions générales de la plateforme lors de l'inscription.
Le système gère les limites de cette carte, empêchant toute modification externe.
Si votre organisation dispose de plusieurs comptes de carte, la carte de frais de plateforme est liée au compte de carte principal.
Si le compte de la carte principale n'a pas suffisamment de fonds, la transaction ne sera pas effectuée, même si les autres comptes de carte ont un solde suffisant.
Vérification de vos frais applicables
Pour consulter tous les frais applicables (abonnement, change et carte physique Premium) qui s'appliquent à votre organisation, rendez-vous dans Paramètres > Organisation > Plan.
Pour toute autre question concernant les frais, la facturation ou le traitement des paiements, n'hésitez pas à contacter Pliant via notre formulaire d'assistance.