Les identifiants de connexion Pliant sont un outil essentiel pour utiliser nos services de carte et de paiement. Pour les mêmes raisons, ils constituent des cibles de grande importance pour les criminels, qui tentent de voler vos identifiants afin d'accéder à vos fonds et aux informations de votre carte de crédit.

Cet article vous aidera à identifier les fraudes et les escroqueries par hameçonnage courantes, et vous apprendra comment vous protéger lorsque vous accédez aux services de Pliant.

Types de fraude

Fraudes par moteur de recherche

Une fraude par moteur de recherche se produit lorsque des criminels achètent des publicités pour le site de phishing sur des moteurs de recherche afin d'amener les utilisateurs vers un site Web de connexion Pliant falsifié.

Dans l'exemple ci-dessous, vous pouvez voir que l'annonce sponsorisée est en fait une page d'hameçonnage, et qu'elle peut apparaître en haut sous « Sponsorisé » lors d'une recherche sur « Pliant » ou « Pliant Login ». Ne vous connectez pas au portail client de Pliant en utilisant des annonces sponsorisées.

Le site d'hameçonnage lui-même peut être une copie conforme du véritable site de connexion de Pliant, mais l'adresse n'est pas la même.

Lorsque vous vous connectez aux services de Pliant, utilisez toujours l'URL officielle en l'écrivant manuellement dans le navigateur, ou enregistrez la page de Pliant dans vos favoris ou signets pour accéder facilement et rapidement à notre site officiel.

Hameçonnage et hameçonnage par SMS

L'hameçonnage consiste, pour un escroc, à envoyer des courriels frauduleux dans le but de voler des informations confidentielles à sa victime. Le hameçonnage par SMS est similaire, mais se fait par SMS.

Souvent, les messages semblent être envoyés par la véritable entreprise elle-même, ou parfois les arnaqueurs peuvent se faire passer pour la police, le fisc ou d'autres types d'autorités. Les messages demandent souvent à la victime de cliquer sur un lien frauduleux et d'insérer ses identifiants de connexion à un service légitime, qui seront ensuite volés.

Il est important de ne jamais cliquer sur les liens contenus dans les e-mails ou les SMS, ni de saisir ses identifiants de connexion ou tout autre type d'informations personnelles.

Vishing

Le vishing est une forme d'hameçonnage vocal, qui consiste pour les arnaqueurs à appeler la victime et à se faire passer pour un représentant d'une autorité (par exemple, la police, l'administration fiscale, la sécurité sociale, etc.), d'une entreprise ou d'une banque.

Le but de l'appel est d'amener la victime à effectuer une action, par exemple à donner ses identifiants de connexion à une banque ou au service de Pliant, à transférer de l'argent vers le compte des fraudeurs, ou même à leur acheter des cartes-cadeaux.

Pliant ou les autorités ne vous demanderont jamais vos identifiants de connexion par téléphone. Ne révélez jamais ces identifiants ou d'autres types d'identifiants de connexion ou bancaires par téléphone, même si l'appelant vous le demande, prétend qu'il s'agit d'une urgence ou menace de graves conséquences.

Comment fonctionne l'hameçonnage d'identifiants ?

Comment se protéger lors de l'utilisation des services de Pliant

Veuillez porter une attention particulière aux points suivants lors de la connexion :

URL officielle :

Connectez-vous uniquement via l'URL officielle
Lorsque vous y accédez à partir du navigateur, enregistrez l'URL officielle en tant que signet ou favori, afin de pouvoir accéder facilement à notre page Web officielle à l'avenir.
Vérifiez l'adresse dans la barre d'adresse de votre navigateur, en vérifiant l'orthographe et en vous assurant qu'il n'y a pas d'ajouts inhabituels.
N'utilisez pas de moteurs de recherche pour trouver notre page de connexion, car des sites de phishing peuvent apparaître dans les résultats de recherche !

Connexion sécurisée :

Une connexion sécurisée peut être identifiée par l'icône du cadenas dans la barre d'adresse et le préfixe « https:// » dans l'URL.
REMARQUE : Une connexion sécurisée ne garantit pas en soi que la page web est réelle, mais seulement que la connexion est protégée !

Ne partagez pas vos identifiants de connexion :

Les identifiants de connexion sont personnels. Ne partagez pas vos identifiants de connexion, mots de passe ou dispositifs MFA avec d'autres personnes.
Les autorités ou toutes personnes de Pliant, ne vous demanderons jamais votre nom d'utilisateur, mot de passe ou toute autre information sensible par e-mail, téléphone ou SMS.

Soyez prudent avec les e-mails et les liens :

N'ouvrez pas les pièces jointes et ne cliquez pas sur les liens contenus dans des e-mails inattendus ou suspects. En cas de doute, veuillez contacter notre équipe d'assistance.

Utilisez l'application mobile Pliant :

Nous vous recommandons d'utiliser l'application mobile Pliant pour nos services.
De cette façon, vous pouvez être sûr de vous connecter aux bons services.

Signaler une activité suspecte :

Si vous détectez des tentatives d'hameçonnage prétendument de la part de Pliant, veuillez nous en informer immédiatement. Nous ne pouvons prendre des mesures que contre les tentatives d'escroquerie que nous connaissons.
Si vous pensez avoir été victime d'un site web d'hameçonnage ou si vous remarquez une activité inhabituelle, veuillez changer immédiatement votre mot de passe.
De plus, faites vérifier votre compte d'entreprise et d'utilisation par un administrateur ou un propriétaire au sein de votre entreprise et, si nécessaire, faites-le suspendre.
Vérifiez les derniers utilisateurs, cartes et paiements pour identifier si une nouvelle carte a été émise par une partie non autorisée, ou si des paiements non autorisés ont été effectués à partir de cartes existantes. Résiliez toute carte ayant fait l'objet de transactions non autorisées afin d'éviter qu'elle ne soit utilisée à l'avenir pour des fraudes.