Pliant propose plusieurs façons de télécharger des reçus aux transactions.

Les fichiers de reçus peuvent être téléchargés facilement vers une transaction par carte via l'application Web en cliquant sur le bouton « Télécharger le reçu manquant » ou en faisant glisser et en déposant un fichier de reçu dans la zone environnante. Cette opération peut être effectuée par le titulaire de la carte ou par tout autre utilisateur ayant accès à l'application d'administration.

De même, dans l'application mobile du titulaire de la carte, il est possible de télécharger un PDF à partir du répertoire de fichiers de votre téléphone ou de choisir une image dans la galerie. De plus, il est également possible de prendre une photo d'un reçu papier directement à partir d'une transaction par carte avec l'application mobile Pliant.

Le moyen le plus pratique de télécharger des reçus pour les transactions par carte vers Pliant est d'utiliser la fonction de boîte de réception des reçus. Dans le cadre de cette fonctionnalité, chaque organisation cliente de Pliant obtient une adresse e-mail unique à laquelle les fichiers de reçus peuvent être transférés. Vous pouvez trouver l'adresse e-mail de la boîte de réception des reçus dans l'en-tête de l'application Web Pliant.

Une fois qu'un fichier a été envoyé à cette adresse e-mail, Pliant tentera de le faire correspondre automatiquement et de le joindre aux transactions correctes. Les reçus doivent être au format *jpg, *png ou *pdf et doivent avoir une taille maximale de 5 Mo.

La correspondance se termine généralement en quelques minutes, mais peut prendre jusqu'à 48 heures. Si un reçu n'a pas pu être associé à une transaction, l'expéditeur sera averti par e-mail.

Une fois qu'un reçu a été associé et ajouté à une transaction, un petit triangle bleu dans le coin supérieur droit de la section des reçus indiquera que le reçu a été automatiquement ajouté via la fonction de boîte de réception des reçus.

Boîte de réception des reçus

La boîte de réception des reçus, accessible via la barre supérieure de l'application Pliant, vous permet d'afficher et de gérer tous les reçus envoyés à la boîte de réception des reçus. L'interface est organisée en trois onglets :

Il y a trois onglets :

Sans correspondance : cet onglet répertorie les fichiers de reçus que notre algorithme de correspondance n'a pas pu associer automatiquement à une transaction. Pour faire correspondre manuellement un reçu, sélectionnez-le simplement et cliquez sur le bouton « Correspondance ». De plus, vous pouvez sélectionner directement un reçu dans l'onglet Sans correspondance tout en affichant les détails de la transaction. Choisissez simplement « Ajouter depuis la boîte de réception ».

Correspondance : cet onglet affiche tous les reçus qui ont été correctement associés à des transactions. Si une correspondance automatique est incorrecte, vous pouvez facilement annuler la correspondance du reçu, qui sera alors replacé dans la section Sans correspondance.

Corbeille : cet onglet contient des fichiers qui ne sont pas des reçus valides ou qui ne sont probablement pas liés à des transactions effectuées avec une carte Pliant. Les fichiers dans la corbeille sont définitivement supprimés après 60 jours.

Important : pour des raisons de sécurité et de protection des données, vous ne pouvez consulter les reçus que si l'adresse e-mail de l'expéditeur correspond à votre nom d'utilisateur dans Pliant. Veuillez également noter que la suppression de fichiers de la corbeille ne peut pas être annulée.