Une fois qu'un membre de votre organisation s'est inscrit auprès de Pliant, en tant que propriétaire ou administrateur, vous pourrez toujours modifier son prénom, son nom et son rôle à l'aide de l'élément de menu « Modifier les données du membre ».
Il est également possible de mettre à jour l'adresse e-mail en cliquant sur le bouton « Mettre à jour l'adresse e-mail ». Il existe deux exceptions à cette règle :
L'adresse e-mail d'un propriétaire ne peut être mise à jour que par un autre propriétaire.
Pour les utilisateurs qui ont accès à plusieurs comptes d'organisation, la mise à jour de l'adresse e-mail n'est actuellement possible que via le service client de Pliant pour des raisons de sécurité. Veuillez nous contacter si nécessaire.
En tant que propriétaire ou administrateur, vous pouvez également réinitialiser le téléphone d'un membre, ce qui est utile s'il a perdu l'accès à celui-ci et doit utiliser un autre téléphone mobile. Le membre devra ensuite saisir un nouveau numéro de téléphone et le confirmer via un code à usage unique par SMS lors de sa prochaine connexion.
Si vous souhaitez inviter de nouveaux employés, cliquez sur le bouton « Inviter un membre » et saisissez le prénom et le nom, ainsi que l'adresse e-mail et attribuez un rôle (une description du rôle et de ses autorisations est disponible ici). Veuillez noter que seuls les propriétaires et les administrateurs peuvent inviter de nouveaux membres.
Enfin, il est également possible de désactiver un membre en utilisant l'élément de menu membre. Dans ce cas, toutes les cartes actives appartenant à ce membre seront automatiquement résiliées.
Les cartes d'un membre désactivé ne peuvent pas être transférées à un autre membre. Veuillez noter qu'un membre désactivé ne peut pas être supprimé, car toutes les transactions, y compris les transactions passées, doivent être attribuées à un utilisateur spécifique. Les utilisateurs désactivés ne seront pas pris en compte dans la facturation. Enfin, un membre désactivé peut également être réactivé par le propriétaire.
Veuillez noter que le type d'actions que vous pouvez effectuer dépend de votre rôle. Par exemple, modifier le rôle d'un membre ou modifier les autorisations d'un administrateur ne peut être effectué que par un propriétaire.
Chaque membre peut également modifier ses propres informations (prénom, nom, téléphone portable) dans son profil utilisateur.
Si un membre quitte l'organisation ou n'a pas besoin d'accéder à la plateforme Pliant, vous pouvez le désactiver. Les membres désactivés ne seront pas facturés. Veuillez noter que toutes les cartes attribuées au membre désactivé seront également désactivées et ne pourront pas être transférées à un autre membre.