Conçu spécifiquement pour les organisations de crédit, cette fonctionnalité offre l'avantage supplémentaire d'une fonctionnalité de 'recharge', permettant aux organisations d'ajouter facilement des fonds à leurs comptes.
Comment recharger votre compte
Vous trouverez un bouton "Recharger" sur le tableau de bord de votre organisation et sur la page de facturation, situé dans le coin supérieur droit.
Important : Veuillez contacter notre support client soit par téléphone au +33 (0)1 89 19 84 16, via le chat dans notre application mobile ou web, ou en soumettant un ticket via notre formulaire de support, si votre compte dispose d'une ligne de crédit, mais que vous ne voyez pas les boutons de recharge sur le tableau de bord et la page de facturation.
Vos coordonnées bancaires Pliant s'afficheront en cliquant sur le bouton « Recharger ». Vous pouvez ensuite envoyer de l'argent à ces coordonnées bancaires. Veuillez utiliser des comptes bancaires portant le même nom que celui de votre organisation, et n'envoyez pas d'argent depuis des prestataires de paiement tels que PayPal. Sinon, les transferts seront rejetés et les montants d'origine seront retournés aux comptes bancaires de l'expéditeur.
Le solde est rechargé
Une fois le rechargement terminé et approuvé par nous, le montant rajouté se reflètera sur le solde disponible.
Si un montant a déjà été dépensé dans votre limite de crédit, le montant de recharge sera d'abord utilisé pour récupérer ce solde impayé. Si vous transferez un surplus que votre solde impayé, le montant excédentaire sera ajouté en tant que solde préfinancé.
Pliant utilisera d'abord le montant préfinancé et utilisera ensuite votre montant de crédit lorsque vous dépensez de l'argent.
Vous pouvez suivre vos recharges sur la page de facturation dans la section correspondante des relevés.
Comprendre votre solde
Sur le tableau de bord, la barre de solde visualise les fonds. La section bleue de la barre représente la limite de crédit fournie par Pliant. Pendant ce temps, la partie verte indique le montant que l'organisation a rechargé.
Utilisation des Fonds Complémentaires
Il est essentiel de comprendre l'allocation des fonds rechargés. Initialement, le montant rechargé sera dirigé vers le règlement de tout solde impayé du plafond de crédit. Une fois cela réglé, tout surplus du rechargement sera crédité en tant que solde préfinancé sur le compte de l'organisation.
Ce système intuitif vous permet de toujours être au courant de vos finances et de gérer vos fonds de manière claire et précise.
Votre recharge n'est pas visible
Les recharges sont visibles sous 2 à 3 jours ouvrables. Si votre recharge n'est pas visible après ce délai, veuillez envoyer une demande en utilisant notre formulaire.
Veuillez joindre une preuve de transfert à votre demande en indiquant les points de données suivants :
Nom du compte expéditeur :
IBAN du compte expéditeur :
IBAN des bénéficiaires :
Montant du transfert :
Date et heure du transfert :