Transacciones rechazadas
Las transacciones que realiza con su tarjeta de crédito Pliant pueden rechazarse por diversos motivos.
La ventana de detalles de la transacción en la página de transacciones muestra el motivo del rechazo, su explicación y las acciones que debe tomar.
Conozca los diferentes motivos de rechazo
Los siguientes motivos pueden provocar el rechazo de transacciones:
Límite de la tarjeta alcanzado (puede ser aumentado por uno de sus administradores internos o propietarios)
Límite organizacional alcanzado
Notificaciones de transacciones rechazadas
Siempre enviamos correos electrónicos y notificaciones a los titulares de tarjetas cuando se rechazan sus transacciones.
Para los motivos de rechazo que requieren la intervención del administrador, como "Límite de transacción de tarjeta excedido" o "Límite mensual de tarjeta excedido", también enviamos un correo electrónico al administrador tan pronto como se rechaza la transacción. Le proporcionamos al administrador información sobre el motivo y toma las medidas necesarias lo antes posible.
Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de soporte directamente si observa un rechazo inesperado.
Transacciones y saldo rechazados
Las transacciones rechazadas no afectan el saldo disponible de la organización ni el saldo de la tarjeta de crédito.
Exportación de contabilidad y transacciones rechazadas
Las transacciones rechazadas no aparecen en la página de exportación de contabilidad porque esas transacciones nunca se confirman en la realidad. Por lo tanto, no puede exportarlas a los sistemas de contabilidad.