Transazioni rifiutate
Le transazioni che stai effettuando con la tua carta di credito Pliant possono essere rifiutate per vari motivi.
La finestra dei dettagli della transazione nella pagina delle transazioni mostra il motivo del rifiuto, la sua spiegazione e le azioni che dovresti intraprendere.
Informazioni sui diversi motivi del rifiuto
I seguenti motivi possono portare a transazioni rifiutate:
Limite della carta raggiunto (può essere aumentato da uno dei tuoi amministratori interni o dal proprietario)
Limite organizzativo raggiunto
Notifiche per transazioni rifiutate
Inviamo sempre e-mail e notifiche ai titolari di carta quando le loro transazioni vengono rifiutate.
Per i motivi di rifiuto che richiedono il coinvolgimento dell'amministratore, come ""Limite transazione carta superato"" o ""Limite carta mensile superato", inviamo anche un'e-mail all'amministratore non appena la transazione viene rifiutato. Forniamo all'amministratore informazioni sul motivo e per intervenire il più rapidamente possibile.
Contatta direttamente il nostro servizio clienti tramite il modulo di supporto se vedi un rifiuto inaspettato.
Transazioni e saldo rifiutati
Le transazioni rifiutate non influiscono sul saldo disponibile dell'organizzazione e sul saldo della carta di credito.
Esportazione contabile e transazioni rifiutate
Le transazioni rifiutate non vengono visualizzate nella pagina Esportazione contabile perché tali transazioni non vengono mai confermate nella realtà. Quindi non puoi esportarle nei sistemi contabili.